Twig

Инструмент искусственного интеллекта Twig компании Teamsync Software Inc. помогает агентам службы поддержки быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Он сканирует всю документацию компании, базы знаний и прошлые обращения в службу поддержки и предоставляет рекомендуемые ответы со ссылками для обеспечения точности. Он также использует аналитику настроений, чтобы помочь агентам выявить потенциальные риски в ответах. Наконец, Twig интегрируется с популярными продуктами для работы с документацией и базами знаний и анонимизирует любые данные PII.